After Sales

Hậu mãi, Bảo hành & Chăm sóc khách hàng

AMMY cam kết đồng hành cùng khách hàng sau khi mua sản phẩm — từ bảo hành, bảo trì đến hỗ trợ kỹ thuật liên tục.

Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành theo model

Mọi sản phẩm KORAH chính hãng đều đi kèm chế độ bảo hành chính thức và bảo trì trọn đời sản phẩm theo chính sách bên dưới.

ModelBảo hànhBảo trì
KORAH K16S2 năm3 năm
KORAH K16PRO2 năm3 năm
KORAH K19S2 năm3 năm
KORAH K19PRO2 năm3 năm
KORAH K20S3 năm3 năm
KORAH K20PLUS3 năm3 năm

Bảo trì: sau khi hết hạn bảo hành, sản phẩm tiếp tục được hỗ trợ kiểm tra, vệ sinh, thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi trong thời hạn bảo trì.

Quy trình bảo hành

Cách gửi sản phẩm bảo hành

Cam kết dịch vụ bảo hành KORAH 5 sao
Bước 1 — Liên hệ
Gọi hotline kinh doanh 0932 779 386 hoặc đại lý nơi mua hàng, mô tả tình trạng máy (kèm video/hình ảnh nếu có). Nhiều trường hợp được hướng dẫn khắc phục ngay qua điện thoại — ví dụ kiểm tra cầu chì, DIP Switch — không cần gửi máy.
Bước 2 — Đóng gói & gửi
Đóng gói máy nằm ngang theo hướng lắp rack, chèn xốp chống sốc (ưu tiên thùng xốp nguyên bản). Gửi kèm thông tin: họ tên, số điện thoại, mô tả lỗi. Địa chỉ nhận bảo hành: Xưởng AMMY — 300/34/64 Nguyễn Văn Linh, P. Bình Thuận, Q.7, TP.HCM.
Bước 3 — Kiểm tra & trả máy
Kỹ thuật AMMY tiếp nhận, chẩn đoán và thông báo tình trạng máy cùng thời gian xử lý dự kiến. Máy sau sửa chữa được chạy thử tải trước khi hoàn trả cho khách hàng.
CAM KẾT DỊCH VỤ KORAH ⭐⭐⭐⭐⭐

Mỗi sản phẩm KORAH đều đi kèm với cam kết hậu mãi chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ của thương hiệu. Đội ngũ kỹ thuật KORAH luôn sẵn sàng tiếp nhận, kiểm tra và xử lý mọi sự cố một cách nhanh chóng, minh bạch và trách nhiệm.

Trong thời hạn bảo hành, mọi sự cố phát sinh trên sản phẩm do lỗi kỹ thuật đều được xử lý hoàn toàn miễn phí. Đây là cam kết về chất lượng dịch vụ, cũng như lời khẳng định cho sự đồng hành lâu dài của KORAH với mọi khách hàng.

Cam kết chất lượng

Dịch vụ hậu mãi — Bảo hành 5 sao KORAH

Hotline bảo hành: 0903 851 252

Biểu mẫu

Phiếu gửi hàng bảo hành

Mẫu phiếu chung áp dụng khi gửi sản phẩm về công ty bảo hành. Vui lòng điền đầy đủ thông tin và gửi kèm sản phẩm.

📁 Phiếu bảo hành
1 PDF · 1 ảnh
Phiếu gửi hàng bảo hành KORAH

Tải file PDF để in hoặc điền trực tiếp trên máy tính.

Tải phiếu bảo hành (PDF)